Vom smarten Helferlein zum echten Teammitglied
In vielen Unternehmen bleibt KI oft auf der Stufe von kleinen Automatisierungen oder punktuellen Assistenzsystemen hängen.
Copilot Agents gehen deutlich weiter:
Kurz gesagt: Copilot Agents sind keine Tools – sie sind digitale Kolleg:innen, die wirklich mitarbeiten.
Im Webinar haben wir an einem Unternehmensorganigramm gezeigt, wo und wie Agents sinnvoll integriert werden können:
Hier ein kleiner Ausschnitt unserer Beispiele:
Das Besondere:
- Diese Agents arbeiten systemübergreifend, holen Daten aus ERP-, CRM- oder HR-Systemen und reagieren intelligent auf Nutzeranfragen.
- Sie können nicht nur Fragen beantworten – sondern komplette Prozessschritte eigenständig ausführen.
Ein wichtiger Punkt aus unserem Webinar:
Nicht alles, was automatisiert werden kann, sollte von einem Agent gemacht werden.
Für klar strukturierte Aufgaben – wie etwa das automatische Speichern von Anhängen oder das Verschicken eines wöchentlichen Reports – ist Power Automate oder eine Power App oft die bessere und schlankere Wahl.
Faustregel:
Diese Unterscheidung hilft enorm bei der Planung und Priorisierung.
Wenn ihr eigene Agents in eure Organisation bringen wollt, sind folgende Punkte entscheidend:
✔️ Startet mit einem klar definierten Use Case – am besten ein Bereich, wo ihr schnell echten Nutzen stiften könnt.
✔️ Bindet eure Fachbereiche aktiv ein – die beste Technik bringt nichts, wenn sie nicht zum Alltag passt.
✔️ Plant den Agent wie ein Teammitglied – mit Aufgabenbeschreibung, Verantwortlichkeiten und Erfolgskriterien.
✔️ Denkt iterativ – Agents werden besser durch Feedback und laufende Optimierung.
Und vor allem: Startet!
Denn echte Erfahrungen und Lerneffekte entstehen nur durch Ausprobieren und Umsetzen.
Hier könnt ihr das Webinar-Video anschauen und alle Insights in voller Länge erleben:
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